Lagardère Services place le développement durable au cœur de sa stratégie. Au sein du Groupe, la stratégie et le développement durable sont intimement liés, ces deux domaines étant définis au sein du même département : celui de la Stratégie, de l'Innovation et du Développement Durable (DSID).

Le groupe mène des actions transversales en faveur du développement durable de manière transversale, en impliquant l'ensemble des filiales.

De plus, les sociétés du groupe participent à de nombreuses actions caritatives.
Ainsi, depuis plusieurs années, le réseau des magasins RELAY appuie les campagnes organisées par l'UNICEF pour la protection de l'enfance, afin de recueillir des fonds reversés aux représentations locales de l'UNICEF. Lagardère Services a également apporté son soutien à la Croix Rouge, l'UNESCO, l'association Make A Wish et WWF.