Le Groupe a créé un concept de communication original au service des 11 000 collaborateurs dans le monde, alliant information et espaces professionnels essentiels au partage de l'initiative et de la connaissance : GAIA.

GAIA qui emprunte son nom à la mythologie grecque pour évoquer la création d'un monde traversé en permanence par le voyage, s'exprime sous des formes diverses : l'Intranet international, le magazine interne et les séminaires d'intégration.

De nombreux groupes de travail internationaux, inter-métiers et inter-filiales sont organisés périodiquement. Parmi eux, les Comités métiers, les Comités chargés de la politique d'animation des marques ou encore les séminaires de formation aux techniques de gestion de projets ou à celles de la distribution de la presse.

Lagardère Services peut compter sur l'expatriation de cadres internationaux spécialistes de leur activité pour transmettre les savoir-faire dans les pays qui n'en disposent pas localement. Les techniques de la distribution de presse sont ainsi transmises au-delà des frontières nationales européennes ou nord-américaines.